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定休日・・・日・祝祭日・第２、４土
その他・・・夏季・年末、年始

運営・販売業者

美濃粘土株式会社
〒507-0023
岐阜県多治見市小田町1-5
電話：0572-25-1121
FAX：0572-22-9473
【適格請求書発行事業者】
T4200001021070

商品代金以外の必要代金

※商品代金には消費税が含まれています※
配送料
振り込み手数料（銀行振り込みの場合）
決済手数料（コンビニ決済、銀行ネット決済、ペイジー決済の場合）
代引き手数料（代引きの場合）

配送について

●送料は基本的に660円（お買い上げ金額8,800円以上で0円）ですが、北海道、沖縄県、離島の場合は送料が別設定ですので、以下をご参照ください。
◎お買い上げ金額が8,800円未満の場合･･･1,320円
◎お買い上げ金額が8,800円以上の場合･･･660円
　※離島地域は以下をご参照ください。　https://www.mino.cc/guide#scost

●主に西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、郵便局を利用いたします。
※運送会社及び発送方法はご選択いただけません。

※当社は環境保護の観点から、仕入れなどで発生した段ボールを、発送の際積極再利用いたします。

お支払いについて

■オンライン決済（前払い） （クレジットカード/コンビニ/PayPay/ネット銀行/ペイジー）: ご注文確定後、決済画面に移りますので、画面を閉じず決済を完了させてください。高セキュリティの3Dセキュア2.0を利用しておりますので、クレジットカード決済の際、パスワードを求められることがあります。
■銀行振り込み（前払い）: 支払い画面または自動返信メール内の銀行口座までご入金ください。振り込み手数料はお客様がご負担ください。
■代金引換（いわゆる代引き）: 宅配業者から荷物を受け取る際に、代金をお支払いください。

返品・キャンセルについて

商品開封後のご返却はお受けできません。
お客様のご都合による場合は、5日以内に送料等をご負担の上、弊社までお送り下さい。ご注文商品との相違、破損等の場合は到着後３日以内にご連絡ください。代替品をお送りします。キャンセルはメール、電話にて承っております。すでに発送されているご注文に関してはキャンセルが出来ませんので、ご連絡はお早めにお願いいたします。
オリジナル写真マグカップ、オリジナル写真皿、オリジナル写真タイル、オリジナル写真ペン立て、オリジナル写真ワイド皿などのオーダーメイド商品については、ご入金後・ご入稿後のキャンセル、商品到着後の返品（破損などを除く）はお受けできません。

商品発送のタイミング

オンライン決済及び銀行振り込みの場合: 正午までに弊社にて決済の完了または入金の完了を確認いたしましたら、営業日当日発送を心がけております。（発送の確約ではございません）それ以降は翌営業日の手続きになります。; オリジナル写真マグカップなどのデザイン入稿後制作商品は所定の製作日数がかかります。
代金引換（いわゆる代引き）の場合: 正午までに弊社にてご注文を確認いたしましたら、営業日当日発送を心がけております。（発送の確約ではございません）それ以降は翌営業日の手続きになります。; ※オリジナル写真マグカップなどのデザイン入稿後制作商品は所定の製作日数がかかります。

領収書発行方法

※宛名が会社名で必要な方は、アカウントのお名前に会社名を入れてください。
※インボイス対応。

→マイページへ: 上記「マイページへ」を押した後、IDとパスワードを入力し、マイページへ移行してください。; マイページ内の「注文履歴」より「明細を見る」を押しし、「領収書出力」を押すとPDFファイルにて保存されます。
スマホの場合は、使用のスマホにより異なりますが、ファイルなどに保存されます。; 商品と同送する「納品書」もインボイス制度に対応しておりますので、領収書に代わりそちらでもインボイス適合帳票としてご利用いただけます。